Adatkezelési tájékoztató

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy a www.radir.hu weboldal látogatói, vásárlói és érdeklődői átlátható és érthető tájékoztatást kapjanak arról, hogy a Radír Reklám Kft. milyen személyes adatokat kezel, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, kik részére továbbíthatja az adatokat, valamint milyen jogok illetik meg az érintetteket.

Jelen tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok alapján készült.

Hatályos: 2026. január 14. napjától visszavonásig vagy módosításig.

1. Az adatkezelő adatai

• Adatkezelő neve: Radír Reklám Kft.
• Székhely: 1132 Budapest, Visegrádi u. 17. I/9.
• Ügyfélszolgálati / átvételi cím: 3200 Gyöngyös, Dózsa György út 6.
• Adószám: 11173423-2-41
• Cégjegyzékszám: 01-09-674530
• Honlap: www.radir.hu
• E-mail: hello@radir.hu
• Telefonszám: +36 20 556 6555

2. Adatvédelmi tisztviselő

Az Adatkezelő nem folytat olyan tevékenységet, amely adatvédelmi tisztviselő kijelölését kötelezővé tenné, ezért adatvédelmi tisztviselőt nem jelölt ki.

Adatvédelmi kérdés esetén az Adatkezelő az alábbi e-mail címen érhető el: hello@radir.hu.

3. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli. Személyes adatot kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezel, és csak olyan adatot kér, amely az adott cél eléréséhez szükséges.

Az Adatkezelő törekszik arra, hogy az általa kezelt személyes adatok pontosak és naprakészek legyenek, továbbá gondoskodik az adatok megfelelő biztonságáról.

4. Az adatkezelés jogalapjai

Az Adatkezelő az alábbi jogalapok alapján kezelhet személyes adatokat:

• Hozzájárulás – például hírlevél-feliratkozás vagy nem kötelező marketing célú sütik elfogadása esetén.
• Szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések megtétele – például ajánlatkérés, rendelés, vásárlás, szállítás teljesítése esetén.
• Jogi kötelezettség teljesítése – például számlázási, könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése esetén.
• Jogos érdek – például jogi igények érvényesítése, csalásmegelőzés, informatikai biztonság vagy ügyfélszolgálati panaszkezelés bizonyíthatósága esetén.

5. Kapcsolatfelvétel e-mailben vagy kapcsolatfelvételi űrlapon

Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, az üzenet tartalma, valamint az érintett által önkéntesen megadott egyéb adatok.

Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, érdeklődések megválaszolása, ajánlatadás, ügyfélszolgálati kommunikáció.

Az adatkezelés jogalapja: szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve bizonyos esetekben az érintett hozzájárulása vagy az Adatkezelő jogos érdeke.

Adatkezelés időtartama: az ügy lezárását követő legfeljebb 1 év, kivéve, ha az üzenet szerződéshez, megrendeléshez, számlázáshoz vagy jogi igényhez kapcsolódik. Ilyen esetben az adatokat a vonatkozó jogszabályi megőrzési időig kezeli az Adatkezelő.

Az e-mail küldése vagy a kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése önmagában nem jelent hírlevél-feliratkozást.

6. Telefonos kapcsolatfelvétel

Kezelt adatok: telefonszám, név, a hívás során önkéntesen megadott információk.

Az adatkezelés célja: visszahívás, érdeklődés megválaszolása, ajánlatadás, megrendeléshez kapcsolódó egyeztetés.

Az adatkezelés jogalapja: szerződéskötést megelőző lépések megtétele, szerződés teljesítése, illetve az Adatkezelő jogos érdeke.

Adatkezelés időtartama: az ügy lezárásáig, illetve megrendelés vagy jogi igény esetén a vonatkozó megőrzési határidőig.

7. Webáruházi vásárlás és megrendelés teljesítése

Kezelt adatok: név, számlázási név és cím, szállítási név és cím, e-mail cím, telefonszám, megrendelt termékek adatai, rendelési azonosító, fizetési és szállítási mód, céges vásárlás esetén cégnév és adószám.

Az adatkezelés célja: rendelés feldolgozása, szerződés teljesítése, kapcsolattartás, fizetés kezelése, számlázás, szállítás, reklamáció vagy panasz kezelése.

Az adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése, valamint a számlázási és könyvelési adatok esetén jogi kötelezettség teljesítése.

Adatkezelés időtartama: a szerződés teljesítéséhez szükséges ideig, illetve a számlázási és számviteli bizonylatok esetén a számviteli jogszabályok szerinti 8 évig.

8. Számlázás és könyvelés

Kezelt adatok: számlázási név, számlázási cím, cégnév, adószám, megrendelt termékek vagy szolgáltatások adatai, számla összege, fizetési adatok.

Az adatkezelés célja: számla kiállítása, könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése.

Az adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése.

Adatkezelés időtartama: a számviteli bizonylatok megőrzésére vonatkozó jogszabályi kötelezettség alapján 8 év.

9. Szállítással kapcsolatos adatkezelés

Kezelt adatok: név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, rendelési azonosító, csomagadatok.

Az adatkezelés célja: a megrendelt termék kiszállítása, csomagkövetés, kézbesítési értesítés, kézbesítési probléma kezelése.

Az adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése.

Adatkezelés időtartama: a szállítás lebonyolításához szükséges ideig, illetve panasz, reklamáció vagy jogi igény esetén az ügy lezárásáig, illetve a jogi igények elévülési idejéig.

10. Hírlevél és elektronikus reklámüzenetek

Az Adatkezelő hírlevelet, akciós ajánlatot vagy elektronikus reklámüzenetet kizárólag annak küld, aki ehhez előzetesen, önkéntesen és kifejezetten hozzájárult.

Kezelt adatok: név, e-mail cím, feliratkozás időpontja, leiratkozás időpontja, technikai naplóadatok.

Hírlevélküldő rendszer: MiniCRM.

Az adatkezelés célja: hírlevelek, akciók, ajánlatok, újdonságok és marketing tartalmak küldése.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása.

Adatkezelés időtartama: a hozzájárulás visszavonásáig, azaz leiratkozásig.

A hírlevélről bármikor le lehet iratkozni a hírlevélben található leiratkozási linken keresztül, vagy a hello@radir.hu e-mail címre küldött kéréssel.

A hírlevél-listára az Adatkezelő nem vásárol adatbázist, és nem iratkoztat fel senkit tudta nélkül.

11. Közösségi média oldalak

Az Adatkezelő Facebook, Instagram és egyéb közösségi média oldalakat is működtethet. Amennyiben az érintett az Adatkezelő közösségi oldalát követi, kedveli, kommentel, üzenetet küld vagy más módon kapcsolatba lép az oldallal, az Adatkezelő megismerheti az érintett nyilvános profilnevét, nyilvános profilképét, hozzászólását, reakcióját és üzenetének tartalmát.

Az adatkezelés célja: kapcsolattartás, tájékoztatás, marketingkommunikáció, közösségi média jelenlét fenntartása.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, illetve az Adatkezelő jogos érdeke a közösségi kommunikáció és marketingtevékenység fenntartásához.

A közösségi média platformok saját adatkezelési szabályok alapján, önálló adatkezelőként is kezelnek személyes adatokat. Ezekre az adatkezelésekre az adott szolgáltató adatkezelési tájékoztatója irányadó.

12. Sütik és hasonló technológiák

A weboldal sütiket, azaz cookie-kat és hasonló technológiákat használhat. A sütik olyan kis adatfájlok, amelyek a látogató eszközén kerülnek elhelyezésre, és segítik a weboldal működését, a felhasználói beállítások megjegyzését, valamint – hozzájárulás esetén – statisztikai vagy marketing célú méréseket.

A weboldal az alábbi sütikategóriákat használhatja:

• Szükséges sütik: a weboldal alapvető működéséhez szükségesek.
• Statisztikai sütik: segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt.
• Marketing sütik: hirdetések személyre szabására, mérésére és újracélzásra szolgálhatnak.

A nem feltétlenül szükséges sütik alkalmazása az érintett hozzájárulásán alapul. A sütibeállításokat a weboldalon elérhető cookie-sávban vagy cookie-beállítási felületen lehet módosítani.

A weboldal használhat Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Meta Pixel vagy más mérési és marketing eszközöket, amennyiben ezek a weboldalon beállításra kerültek. Ezek részletes működését a cookie-tájékoztató és az adott szolgáltatók adatkezelési tájékoztatói tartalmazzák.

13. Látogatottsági mérés és online marketing

Az Adatkezelő a weboldal látogatottságának mérésére, a weboldal fejlesztésére és online marketing kampányok eredményességének mérésére analitikai és hirdetési szolgáltatásokat használhat.

Kezelt adatok: cookie-azonosítók, eszköz- és böngészőadatok, látogatási adatok, oldalhasználati események, hozzávetőleges földrajzi információk, hirdetési azonosítók.

Az adatkezelés célja: látogatottság mérése, weboldal fejlesztése, hirdetések teljesítményének mérése, remarketing és célzott hirdetések kezelése.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, amennyiben az adott eszköz személyes adat kezelésével jár és nem feltétlenül szükséges a weboldal működéséhez.

14. Adatfeldolgozók és címzettek

Az Adatkezelő a működése során adatfeldolgozókat és külső szolgáltatókat vehet igénybe. Az adatfeldolgozók az Adatkezelő utasításai alapján, a szükséges mértékben kezelik a személyes adatokat.

14.1. Webshop- és tárhelyszolgáltató

Shoprenter Kft.
Székhely: 4028 Debrecen, Kassai út 129.
E-mail: info@shoprenter.hu

Tevékenység: webáruház rendszer és tárhelyszolgáltatás biztosítása.

14.2. Futárszolgálatok és csomagszállító partnerek

Magyar Posta Zrt. / MPL
Az Adatkezelő szerződött szállítási partnere. A megrendelt termékek kézbesítéséhez szükséges szállítási adatok továbbításra kerülhetnek.

DEMAGRO Kft. – GLS Network Partner / szerződött szállítási partner
Székhely: 2193 Galgahévíz, József Attila u. 34.
Telefon: +36 29 886 700
Weboldal: https://gls-group.com/
E-mail: info@gls-hungary.com
Az Adatkezelő a GLS hálózaton keresztül történő csomagszállításhoz szerződött partnerként a DEMAGRO Kft.-t veszi igénybe. A megrendelt termékek kézbesítéséhez szükséges szállítási adatok továbbításra kerülhetnek.

14.3. Számlázóprogramok

Az Adatkezelő a webáruházi számlázáshoz a Billingo számlázóprogramot használja. Egyéb, nem webáruházi vagy alap működéshez kapcsolódó számlázási, ügyviteli és ügyfélkezelési folyamatokban a MiniCRM rendszer is használatban van.

Tevékenység: számlázás, díjbekérő kiállítása, ügyviteli és pénzügyi nyilvántartások kezelése.

14.4. Könyvelés

Az Adatkezelő külső könyvelő közreműködését veszi igénybe a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítéséhez. A könyvelő részére kizárólag a könyvelési, adózási és jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatok kerülhetnek továbbításra.

A külső könyvelő név szerinti feltüntetése nem szerepel jelen tájékoztatóban; az érintett kérésére az Adatkezelő tájékoztatást adhat az adatfeldolgozói kör releváns részleteiről.

14.5. Weboldal fejlesztője / karbantartója

VicartDesign
Weboldal: www.vicartdesign.com
E-mail: info@vicartdesign.com

Tevékenység: weboldal fejlesztése, karbantartása, technikai támogatás.

14.6. Online marketing és analitikai szolgáltatók

Az Adatkezelő Google, Meta vagy más online marketing és analitikai szolgáltatásokat használhat a weboldal látogatottságának mérésére, hirdetések kezelésére, remarketingre és kampányteljesítmény mérésére. Ezek a szolgáltatók saját adatkezelési feltételeik szerint önálló adatkezelőként vagy adatfeldolgozóként is eljárhatnak.

15. Adattovábbítás harmadik országba

Az Adatkezelő főszabály szerint az Európai Gazdasági Térségen belül kezeli az adatokat. Egyes online szolgáltatók, például Google vagy Meta szolgáltatások használata esetén előfordulhat, hogy személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba kerülnek továbbításra.

Ilyen esetben az adattovábbítás megfelelő garanciák mellett történik, például az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, általános szerződési feltételek vagy más GDPR szerinti garanciák alapján.

16. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok védelméről, különösen a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, megsemmisülés vagy sérülés ellen.

Az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy az adatokhoz kizárólag azok férjenek hozzá, akiknek az adatok kezelése munkájuk vagy szerződéses feladatuk ellátásához szükséges.

17. Az érintettek jogai

Az érintett az adatkezelés teljes időtartama alatt az alábbi jogokat gyakorolhatja:

17.1. Hozzáféréshez való jog

Az érintett jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy az Adatkezelő kezeli-e a személyes adatait, és ha igen, jogosult megismerni az adatkezelés célját, jogalapját, a kezelt adatok körét, a címzetteket, az adatkezelés időtartamát és az őt megillető jogokat.

17.2. Helyesbítéshez való jog

Az érintett kérheti a pontatlan személyes adatok helyesbítését, illetve a hiányos személyes adatok kiegészítését.

17.3. Törléshez való jog

Az érintett kérheti személyes adatainak törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, visszavonta a hozzájárulását, tiltakozott az adatkezelés ellen, az adatkezelés jogellenes, vagy a törlést jogszabály írja elő.

A törlés nem kérhető, ha az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez, szerződés teljesítéséhez vagy jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.

17.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát, az adatkezelés jogellenes, de nem kéri az adatok törlését, az Adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de az érintett jogi igény érvényesítéséhez kéri azok megőrzését, vagy tiltakozott az adatkezelés ellen.

17.5. Adathordozhatósághoz való jog

Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul, és automatizált módon történik, az érintett jogosult arra, hogy az általa megadott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérje azok továbbítását másik adatkezelő részére, ha ez technikailag megvalósítható.

17.6. Tiltakozáshoz való jog

Az érintett jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés jogalapja jogos érdek. Ebben az esetben az Adatkezelő az adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett jogaival és érdekeivel szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

17.7. Hozzájárulás visszavonásához való jog

Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az érintett jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

17.8. Automatizált döntéshozatal

Az Adatkezelő nem végez olyan automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

18. Jogorvoslati lehetőségek

Az érintett adatvédelmi kérdésével vagy kérelmével elsődlegesen az Adatkezelőhöz fordulhat az alábbi e-mail címen: hello@radir.hu.

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
Honlap: www.naih.hu

Az érintett bírósághoz is fordulhat. A pert az érintett választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.

19. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen adatkezelési tájékoztató módosítására. A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

Amennyiben az Adatkezelő új adatkezelési célt, új adatfeldolgozót, új marketingeszközt vagy új technikai megoldást vezet be, a jelen tájékoztatót ennek megfelelően frissíti.